Regulaminy

1. Informacje o sprzedawcy

Sklep „Soylana” prowadzony jest przez:
Dawid Masłowski
Działalność nierejestrowana zgodna z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców
Adres: Psary, ul. Wiejska 190
E-mail: soylana.contact@gmail.com

2. Rodzaj oferowanych produktów

W sklepie dostępne są ręcznie robione świece sojowe.
Produkty powstają ręcznie, dlatego ich wygląd może się nieznacznie różnić od zdjęć.

3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać poprzez platformę Skyshoo.
Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności.

4. Ceny i metody płatności

Ceny podane są jako brutto.
Dostępne formy płatności:

BLIK
Szybkie przelewy online

5. Dostawa

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem InPost (paczkomaty lub kurier).
Koszt dostawy zgodny z aktualnym cennikiem InPost – wyświetlany podczas składania zamówienia.
Dostawa możliwa na terenie Polski.

6. Czas realizacji

Standardowy czas realizacji zamówienia: do 48 godzin od zaksięgowania płatności.
Jeśli produkt nie jest dostępny od ręki, czas realizacji może ulec wydłużeniu – klient zostanie o tym poinformowany.

7. Zwroty (odstąpienie od umowy)

Klient ma prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Aby dokonać zwrotu, należy wysłać informację na: soylana.contact@gmail.com
Zwrot środków następuje po otrzymaniu produktu w stanie nienaruszonym.
Koszt odesłania produktu ponosi klient.

8. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać na e-mail: soylana.contact@gmail.com
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.
Jeśli zostanie uznana – produkt zostanie wymieniony lub nastąpi zwrot pieniędzy.

9. Dane osobowe

Dane klientów przetwarzane są wyłącznie w celu:

realizacji zamówień,
kontaktu,
obsługi zwrotów i reklamacji,
obsługi płatności.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom nieuprawnionym.
Pełne informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

10. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych obowiązuje prawo polskie.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu.